よくある質問＆回答集
ここでは、お客さまからよくいただくお問い合わせにお答えします。
収納出来ないものは何ですか？
可燃物・危険物・貴重品（現金・貴金属・美術品）生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの・その他公序良俗に反するものは収納できません。
収納庫内の温度変化は？
屋内設置ですので、直接日光は当たりませんので、外気以上の高温になることはありません。ただし、外気は入る構造になっていますので、外の気温変化と同じとお考えください。
収納庫内の湿度変化は？
湿度にデリケートな品物はドライボックス、衣装ケース等に乾燥剤などと一緒に保管されることをおすすめします。
管理人は常駐していますか？
常駐はしておりませんが、定期的にスタッフが巡回・点検・清掃を行っています。また、防犯カメラで常時録画しております。
利用出来る時間は？
トランクルーム「コンビニＢＯＸ下北沢」は、センサー照明を完備していますので、夜間でも出し入れ可能です。ただし、ご近所の迷惑となりますので、夜間のご利用はできるだけ２３時までにお願いします。
車やバイクの一時的な駐車は出来ますか？
はい、トランクルームをご利用中に限り可能です。ただし、他の利用者のさまたげとならないよう、アイドリングや長時間の駐車はご遠慮いただくこと、利用時が重なった時はご利用者様同士で譲り合いながらマナーを守っていただきたいと思います。
契約までの手続き・解約方法は？
お申込みについてはこちらをご参考にしてください。
通知を受けてから最短で１か月で解約できます。まずは、お電話にてご連絡お願いします。
利用料金の支払い方法は？
集金代行会社を通じて、お客様の指定された口座から自動引き落としされます。お客様に振込手数料は一切かかりません。
月額利用料金以外に必要な費用はありますか？
基本的にありません。ただし、倉庫の破損・鍵の紛失等があれば、実費を請求いたします。
保険について
収納庫保管物に関する保険の付保については、お客さまにてお願いいたします。
契約時に必要な物は何ですか？
個人契約の場合: 契約者様の運転免許証・健康保険証・印鑑が必要です。現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご容赦下さい。
法人契約の場合: ご契約法人様の登記簿謄本・代表者印鑑証明が必要です。
契約の更新および更新料について
契約終了時にご解約のご連絡がない限りは、半年目で自動更新（以後1年ごと）となります。更新時の更新手数料は必要ありません。
台車は借りられますか？
屋内に台車をご用意しております。ご自由にお使い下さい。使用後は指定の場所にお戻しください。
月額利用料の引き落とし日はいつ？
毎月27日です。